Planiranje kontinuiranog poslovanja uz ISO 22301
Imajući na umu posledice pandemije, sve više kompanija se okreće ka planiranju strategija za postupanje u kriznim situacijama. Standard ISO 22301:2019 Sistem upravljanja kontinuitetom poslovanja pruža ceo set aktivnosti koje organizacije primenjuju kako bi održale stabilnost svog poslovanja nakon neželjenih i nepredviđenih situacija. Takođe, on smanjuje i rizik od pojave takvih okolnosti i propisuje mere za ublažavanje ili smanjenje negativnog uticaja na održivost poslovanja. Pojednostavljeno, omogućava da organizacije lakše prebrode krize i da minimiziraju gubitke ukoliko do njih dođe.
Imati plan kontinuiteta poslovanja je jedan od najvažnijih zahteva standarda ISO 22301, ali dobija mnogo manje pažnje nego što zaslužuje. Nažalost, mnoge kompanije shvataju vrednost ove vrste plana samo kada im je iznenada potreban ali tada je već kasno. Međutim, oni koji su proaktivni i već poseduju plan pre nastale katastrofe biće mnogo snažniji i imaće bolju perspektivu za opstanak na tržištu.
Pouzdan plan kontinuiteta poslovanja organizacijama omogućava:
• Oporavak od katastrofa. Katastrofe poput požara, zemljotresa, poplava, krađa, sajber napada, terorističkih napada, pandemija i sličnih uzroka mogu biti egzistencijalna pretnja vašoj organizaciji ako nemate plan kako da prevaziđete njihove posledice. Dobro izvedeni planovi kontinuiteta poslovanja pružaju bezbrižnost jer znate da možete da se nosite sa svime što vam se neplanirano dogodi.
• Brzina reagovanja. Ne radi se samo o tome da li možete da se oporavite od neuspeha ili ne, već i o tome koliko brzo i efikasno to možete učiniti. U teškim vremenima, kompanije koje su dovoljno agilne i fleksibilne da prilagode svoje operativne tokove rada i vrate stvari na pravi put će opstati. Ovo se svodi na kombinaciju raspoložive tehnologije, mera otpornosti, strateškog donošenja odluka i brzine kojom se ove promene usvajaju.
• Ublaženi finansijski gubici. Pouzdan plan kontinuiteta poslovanja pomaže u zaštiti dugoročne profitabilnosti pružanjem ključne podrške u teškim vremenima. Ako ste u mogućnosti da se brzo oporavite od zastoja ili obustave rada, onda se možete brže vratiti poslovnim aktivnostima koje donose novac. Uvđenje ISO 22301 bi se moglo kratkoročno činiti kao teret za vaš budžet, ali zapravo kupujete osiguranje za svoju dugoročnu budućnost koje može biti jedna od najboljih investicija koju ste ikada napravili.
• Identifikacija rizika. Samo prolazak kroz proces postavljanja pouzdanog plana kontinuiteta poslovanja daće veoma korisne uvide u poslovanje kompanije i rizike sa kojima se ona suočava. Gotovo da se o tome može razmišljati kao o vežbi negativne vizualizacije koja može da osvetli stvari o poslovanju za koje se nije znalo da su ranjivosti. Prolazak kroz ovaj proces će pomoći da se identifikuju ovi rizici i istaći koje mere treba preduzeti za njihovo suzbijanje.
• Poverenje klijenata. Iz perspektive brendiranja i korisničke usluge, dobro definisan plan za kontinuitet poslovanja uveliko će povećati kredibilitet i pouzdanost u očima zainteresovanih strana. Klijenti će biti mirni kada znaju da je organizacija stabilna i otporna – štiti njihove podatke i obezbeđuje neprekidnu uslugu šta god da se desi. Ovo može biti ozbiljna konkurentska prednost u mnogim situacijama i može predstavljati dodatnu snagu na tržištu koja je uvek dragocena.
• Dobrobit zaposlenih. Usred pojave bilo kog tipa incidenta, zaposleni su ti koji preuzimaju najveći teret. Postavljanjem dobrog plana kontinuiteta, čini se sve što može da se poveća briga o saradnicima. To čini tranziciju lakšom, štiti njihovu egzistenciju i pokazuje im da je poslodavcima zaista stalo do dugoročne održivosti misije. Ulaganje u zaposlene je važno jer će, na kraju krajeva, oni biti ti koji će imati zadatak da vrate stvari na pravi put.
• Smirenost. Biti preduzetnik ili rukovodilac je stresno jer se uvek pitate kada dolazi sledeća prepreka. Takvim razmišljanjem se može odvratiti pažnja od osnovne misije organizacije, naročito ako stalno pokušavate da sprečite te prepreke umesto da tražite načine za inovacije i kretanje napred. Posedovanje čvrstog plana kontinuiteta će obezbediti smirenost da trošite vaše dragoceno vreme i pažnju na zadatke od veće važnosti, imajući na umu da ste ispravno upravljali svojim rizikom. Više nećete morati da brinete o pojedinačnim tačkama neuspeha već ćete se fokusirati na razvoj organizacije i podizanje performansi na viši nivo.
Ne možemo da predvidimo šta će se dogoditi u svetu oko nas, ali možemo da kontrolišemo svoje odgovore i usmerimo svoje planiranje ka onim vremena kada stvari krenu naopako. Trošenje resursa na izradu solidnog plana za kontinuitet poslovanja je aktivnost koju ćete još više ceniti onda kada stvari pođu naopako. Ali nemojte biti jedna od onih kompanija koje moraju da uče na teži način. Već sada pošaljite ZAHTEV ZA PONUDU.